카드나 에스크로 결제 중 취소를 하실 경우 주문 내역에 ‘대기중’, ‘보류중’으로 남습니다.

주문 내역의 ‘대기중’ 및 ‘보류중’은 관리자가 중복 결제 및 오류가 있었는지 확인한 뒤 문제가 없을 경우 주문 내역을 일괄 취소 및 삭제합니다.

카드 결제 내역이 있는데, 오류가 난 경우 고객님께 유선으로 연락한 뒤 처리하도록 하겠습니다.

처리 시간은 24시간 이내입니다.

이용권 만료 후 자동으로 주문이 생성되는 경우에는 일주일 뒤 일괄 취소 및 삭제합니다.

감사합니다.